Terms and Conditions

Algemene Voorwaarden: Vitalé

Artikel 1: Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Vitalé en de persoon die gebruikmaakt van de faciliteiten, diensten of trainingen van Vitalé (hierna te noemen: de deelnemer). De voorwaarden gelden voor alle vormen van training en begeleiding die Vitalé aanbiedt, waaronder Personal Training, Small Group Training en Reformer Pilates. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en gelden uitsluitend voor het specifieke geval.

Artikel 2: Aanmelding

Aanmelding als deelnemer vindt plaats door het ondertekenen van het contract of door digitale aanmelding via de website of app van Vitalé. Door inschrijving verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en de huisregels van Vitalé.
Artikel 3: Lidmaatschappen en betalingsvoorwaarden

3.1 Personal Training

Een personal training-lidmaatschap bij Vitalé wordt aangegaan voor een eerste periode van drie termijnen van vier weken (12 weken in totaal). Na deze eerste periode is het lidmaatschap maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één volledige periode van vier weken. Het lidmaatschap wordt per vier weken gefactureerd en de betaling vindt vooraf plaats via automatische incasso. Bij ieder personal training-lidmaatschap ontvangt de deelnemer credits:

• Eén credit staat gelijk aan één personal trainingssessie.
• De duur van de training kan variëren en hangt af van het gekozen lidmaatschap: 30, 45 of 60 minuten.
• De credits worden toegekend na betaling van de betreffende periode.
• De credits zijn vier weken geldig en vervallen automatisch na deze periode.
• Indien een deelnemer binnen de vier weken verhinderd is, dient de gemiste sessie binnen de lopende periode te worden ingehaald. Deelnemers kunnen hun lidmaatschap twee keer per kalenderjaar voor een periode van maximaal vier weken laten bevriezen. Een verzoek tot bevriezing dient minimaal één week van tevoren schriftelijk of per e-mail bij Vitalé te worden ingediend.
 

3.2 Small Group Training

Een small group training-lidmaatschap bij Vitalé wordt aangegaan voor een eerste periode van zes termijnen van vier weken (24 weken in totaal). Na deze periode is het lidmaatschap maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één volledige periode van vier weken. De betaling verloopt vooraf via automatische incasso per vier weken.

Bij Small Group Training ontvangt de deelnemer per periode credits:
• Eén credit staat gelijk aan één groepssessie.
• De credits zijn vier weken geldig en vervallen na deze periode.

3.3 Reformer Pilates

Een Reformer Pilates-lidmaatschap bij Vitalé wordt aangegaan voor een minimale periode van zes termijnen van vier weken (24 weken in totaal). Na deze periode is het lidmaatschap maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één volledige periode van vier weken. Bij Reformer Pilates ontvangt de deelnemer per periode credits:

• Eén credit staat gelijk aan één Reformer Pilates-sessie.
• De credits zijn vier weken geldig en vervallen automatisch na afloop van deze periode.
• Bij verhindering kan de deelnemer de les, mits tijdig afgemeld (meer dan 24 uur vooraf), binnen de geldigheidsperiode van de credits inhalen.

3.4 Betalingsvoorwaarden

Alle bedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar. Indien de automatische incasso niet kan worden uitgevoerd (bijvoorbeeld wegens onvoldoende saldo), wordt € 2,50 administratiekosten in rekening gebracht. Bij uitblijven van betaling binnen 15 kalenderdagen volgt een herinnering. Indien betaling vervolgens uitblijft, kan de vordering uit handen worden gegeven en worden alle kosten (met een minimum van € 150) verhaald op de deelnemer. Zolang niet aan de betalingsverplichting is voldaan, kan toegang tot de faciliteiten van Vitalé worden geweigerd. Vitalé behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen. Deelnemers worden hiervan minimaal één maand voorafgaand aan de wijziging schriftelijk op de hoogte gesteld. Indien het tarief met meer dan 10% stijgt, heeft de deelnemer het recht zijn lidmaatschap met onmiddellijke ingang te beëindigen.

Artikel 4: Annuleringen, verzuim en vervanging

• Bij afmelding binnen 24 uur voor aanvang van de training of les (zowel bij Personal Training, Small Group Training als Reformer Pilates) vervalt de credit en wordt de sessie volledig in rekening gebracht.
• Bij tijdige afmelding (meer dan 24 uur vooraf) kan de training of les, binnen de lopende periode worden ingehaald, mits dit binnen de geldigheid van de credits valt.
• Niet-gebruikte credits kunnen niet worden meegenomen naar een volgende periode.
• Bij langdurige afwezigheid (bijv. ziekte of blessure) kan in overleg met Vitalé een passende oplossing worden gezocht, conform artikel 3.1.

Wanneer een training of les niet doorgaat door overmacht of verhindering van de trainer, zal Vitalé zich tot het uiterste inspannen om een vervangende trainer in te zetten, zodat de training of les alsnog kan doorgaan. Indien vervanging niet mogelijk is, zal Vitalé ervoor zorgen dat de training of les op een ander moment wordt ingehaald of de betreffende credit wordt gecompenseerd.

Artikel 5: Openingstijden en roosterwijzigingen

Vitalé behoudt zich het recht voor om openingstijden, locatie, lesroosters en programma’s te wijzigen. Op officiële feestdagen of tijdens evenementen kan Vitalé gesloten zijn of aangepaste openingstijden hanteren. Bij wijzigingen of tijdelijke sluiting vindt geen restitutie van het lidmaatschapsgeld plaats.

Artikel 6: Beëindiging van het lidmaatschap

Beëindiging van het lidmaatschap dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren, met inachtneming van het opzegtermijn zoals beschreven in artikel 3. Vitalé behoudt zich het recht voor om bij ernstig of herhaaldelijk overtreden van de huisregels of bij onaanvaardbaar gedrag het lidmaatschap per direct te beëindigen, zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.

Artikel 7: Risico en aansprakelijkheid

Het deelnemen aan trainingen en het gebruikmaken van de faciliteiten van Vitalé geschiedt op eigen risico. Vitalé is niet aansprakelijk voor schade, letsel, verlies of diefstal van eigendommen van deelnemers. De deelnemer verklaart zich bewust te zijn van de risico’s die fysieke inspanning met zich meebrengt en vrijwaart Vitalé voor eventuele aanspraken van derden.

Artikel 8: Huisregels

De deelnemer verklaart kennis te hebben genomen van de huisregels van Vitalé en zich hieraan te houden. De huisregels zijn beschikbaar op locatie en op de website.

Artikel 9: Persoonsgegevens

Vitalé verwerkt persoonsgegevens van deelnemers uitsluitend ten behoeve van een correcte bedrijfsvoering, administratie en communicatie. De gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder toestemming van de deelnemer. De deelnemer heeft te allen tijde het recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn of haar gegevens.

Artikel 10: Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Vitalé en de deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Vitalé gevestigd is.
Door inschrijving verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en de huisregels van Vitalé.

Privacyverklaring – Vitalé Studios
Vitalé Studios hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe wij deze gebruiken en hoe wij uw privacy waarborgen.
________________________________________
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Vitalé Studio’s
________________________________________
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende gegevens van onze deelnemers:
• Contactgegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer
• Gebruikersgegevens: inschrijfgegevens, lidmaatschappen, trainingsgeschiedenis, voorkeuren
• Betalingsgegevens: bankrekeningnummer, betaalinformatie
• Gezondheidsgegevens: informatie over blessures of medische aandoeningen (indien nodig voor de training)
________________________________________
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens voor:
• Het registreren en beheren van lidmaatschappen en afspraken
• Het plannen en faciliteren van trainingen en groepslessen
• Facturering en betalingsverwerking
• Communicatie over trainingen, acties, wijzigingen en belangrijke mededelingen
• Wettelijke verplichtingen (zoals administratie voor de Belastingdienst)
• Verbeteren van onze diensten en klanttevredenheid
________________________________________
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
• Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld uw lidmaatschap en trainingsafspraken)
• Wettelijke verplichtingen (administratie, belasting)
• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld het verbeteren van onze diensten)
• Toestemming (voor bijvoorbeeld marketingcommunicatie, alleen als u hier expliciet toestemming voor geeft)
________________________________________
5. Delen van persoonsgegevens
Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:
• Betalingsverwerkers voor incasso en facturering
• Externe partijen die helpen bij het uitvoeren van de overeenkomst (bijvoorbeeld boekhouding)
• Wettelijke instanties, indien verplicht door wet- of regelgeving
________________________________________
6. Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
________________________________________
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens te laten verwijderen (mits geen wettelijke verplichting tot bewaren)
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [e-mailadres].
________________________________________
8. Beveiliging van gegevens
Vitalé Studios neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
________________________________________
9. Wijzigingen privacyverklaring
Vitalé Studios kan deze privacyverklaring aanpassen. Wij raden u aan om regelmatig de verklaring te controleren. De meest actuele versie staat op onze website.
________________________________________
10. Contact
Voor vragen of verzoeken omtrent uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
Vitalé Studio’s

Huisregels – Vitalé Studios
1. Respect en gedrag
We gaan te allen tijde respectvol met elkaar om. Ongepast gedrag of storend gedrag naar andere deelnemers of medewerkers wordt niet getolereerd.
2. Sportkleding en schoenen
Tijdens de training draagt u gepaste sportkleding en schone sportschoenen.
3. Lichamelijke hygiëne
Zorg voor een goede persoonlijke hygiëne voor en tijdens de training.
4. Handdoek
Neem altijd een schone handdoek mee naar de training en gebruik deze tijdens oefeningen en apparaten.
5. Drinken
Gebruik voor drankjes een eigen sportbidon.
6. Mobiele telefoons
Om andere deelnemers niet te storen, verzoeken wij uw mobiele telefoon op stil te zetten tijdens de training.
7. Eigendommen
Vitalé Studios is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van persoonlijke eigendommen. Neem daarom zo min mogelijk waardevolle spullen mee.
8. Kleedkamers en douches
Laat de kleedkamer en/of douche na gebruik netjes en zo droog mogelijk achter.
9. Blessures en gezondheid
Meld eventuele blessures of fysieke beperkingen altijd vóór de les aan de trainer, zodat hier rekening mee kan worden gehouden.